¿Hasta qué punto es importante tener en cuenta las consecuencias que puede tener para nuestro negocio una nueva regulación? ¿Y para una economía local una inversión privada? ¿Cómo puede mejorar la vida de una comunidad un servicio o producto si se incentiva su uso y se comunica como es debido a todos los públicos?
Estas informaciones son de un valor incalculable para una empresa o una institución y, por tanto, los “asuntos públicos” o public affairs, que es como se denominan este tipo de cuestiones, deberían formar parte de su estrategia global.
La división de Asuntos Públicos de Comunicas ofrece un servicio de consultoría basado en asuntos que pueden afectar de algún modo a una empresa o una institución, en los que siempre, sin excepción, se “enfrentarán” los intereses de, como mínimo, dos partes. Lo que importa en la gestión de estos asuntos, los asuntos públicos, es entender cuál es el rol de cada parte y trabajar desde el respeto para conocer qué puede y que no puede hacerse cuando la empresa o institución necesita establecer comunicación con otras empresas o instituciones para tratar asuntos que les afectan por igual.
Por tanto, la gestión de public affairs no es otra cosa que la gestión de relaciones humanas en un entorno público, en este caso empresarial o institucional, pero en todo caso, humano. Es por ello por lo que implica necesariamente una comunicación legítima, respetuosa, empática y que aporte valor a la otra parte. Además, requiere conocimiento para el análisis y, sobre todo, tiempo para lograr que las relaciones entre las personas acaben siendo beneficiosas para los intereses de todas las partes.
La Estrategia de Asuntos Públicos recogerá los objetivos y las acciones a llevar a cabo siguiendo todas estas indicaciones, siempre teniendo en cuenta que la mayoría de las decisiones que se toman en el ámbito de los public affairs dependen, en gran medida, de cómo se plantean los argumentos y de la capacidad de hacerlos visibles de las dos partes.
