WhatsApp ¿una buena herramienta de comunicación interna?

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Según el Estudio Anual de Redes Sociales 2021 de IAB Spain, WhatsApp es una de las redes sociales más conocidas, la que más usuarios tiene, la más utilizada y que se usa con mayor frecuencia. ¿Qué departamento de comunicación interna no querría aprovechar estos datos? Una herramienta gratuita, que usan prácticamente todos tus empleados para uso personal y que te permite tener una comunicación en tiempo real.

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¿Preparamos un Kick-off?

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Un buen inicio puede ser determinante para el éxito de cualquier proyecto, así que, comencemos por el principio. ¿Qué es un Kick Off? Si lo buscas en un traductor verás que es un término deportivo que significa patada inicial. Esta expresión se ha llevado al mundo del marketing para referirse a las primeras reuniones que se llevan a cabo antes de poner en marcha una nueva iniciativa.

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Devolver el control al usuario

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Las redes sociales nacieron con la voluntad de conectar a personas entre sí, se encontrasen en la localización que se encontrasen, desde cualquier parte del mundo. Si bien es cierto que en un principio se usaron como algo más “privado” en el sentido de establecer contacto con las personas más cercanas de nuestro entorno, en seguida se vio la oportunidad que se presentaba para mantener contacto con personas con las que, tal vez por haberse mudado de país o por otros motivos, se había perdido el contacto.

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La importancia de la medición en CI

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La comunicación interna básicamente tratar de involucrar, informar e inspirar a nuestros empleados, y una de las obsesiones de los gestores de la comunicación interna es cómo demostrar a sus superiores que los recursos invertidos en esa comunicación son rentables para la compañía. Así, no podemos tener una clara visión del impacto de nuestras acciones de comunicación interna si no tenemos una manera definida para medirla. Con la aparición de las comunicaciones digitales (intranets, newsletters, etc. …) esta tarea es ahora más sencilla, pero ¿qué debemos y cómo debemos medir esas comunicaciones? Y, sobre todo, ¿cómo lo hacemos con las no digitales?

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Anticipar, liderar y establecer procesos

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Estas son las claves para definir una adecuada estrategia de reputación y determinar el potencial impacto de la crisis sobre la marca. Y es que la reputación corporativa juega un papel importante en la determinación del impacto de las crisis en las empresas. Efectivamente, las crisis pueden erosionar la reputación corporativa; sin embargo, la reputación también puede atenuar los efectos negativos de las crisis.

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¿Has visto este nuevo baile viral? Seguro que lo has visto en TikTok

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La música y los sonidos son fundamentales para la experiencia de esta plataforma puramente visual. En esta aplicación, es posible descubrir temas nuevos, sonidos o cantar a dúo con artistas favoritos. Desde 2020, TikTok ha cambiado la forma de darse a conocer de nuevos artistas o incluso, ha conseguido rescatando temas de hace varias décadas, gracias a retos virales y la posibilidad de compartir elementos sonoros en la plataforma.

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De la ausencia de la comunicación en las políticas públicas

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Vemos como la actualidad diaria (incluso horaria) devora las noticias una tras otra sin dar tiempo a su digestión intelectual por parte de la opinión pública. No sólo lo urgente se antepone a lo importante, sino que las revoluciones informativas llevan a que se amorticen apresuradamente los anuncios, noticias, y contenidos de todo tipo que los diferentes actores (entiéndase como emisores) emiten de manera constante y apresurada.

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Cómo gestionar bien una crisis: los casos de Porcelanosa y Donettes

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La ‘cultura de la cancelación’ está a la orden del día. Se trata de un fenómeno entendido como el boicot a celebrities, marcas personales o empresas por parte de los internautas por haber protagonizado algún escándalo que atente contra lo políticamente correcto, contra los valores de la marca o no comulgue con los de un sector de la población.

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El metaverso y la creación de contenidos

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En el año 2026, el 30% de las organizaciones tendrán productos y servicios listos para el metaverso y hasta un 25% de la población pasará una hora al día en este espacio, según los estudios. La consultora Gartner define un metaverso como un espacio compartido virtual colectivo, que brinda experiencias inmersivas, y es independiente y accesible a través de cualquier tipo de dispositivo.

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La comunicación interna post covid-19

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La pandemia agitó la vida de las organizaciones y la incertidumbre pasó a dominar los estados de ánimo de los empleados, de todos los empleados, desde la alta dirección hasta el colaborador más novel. Varios estudios cifran en torno al 70% el número de empresas que no estaban preparadas para afrontar la pandemia desde el punto de vista de la comunicación interna.

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