La importancia de la medición en CI

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La comunicación interna básicamente tratar de involucrar, informar e inspirar a nuestros empleados, y una de las obsesiones de los gestores de la comunicación interna es cómo demostrar a sus superiores que los recursos invertidos en esa comunicación son rentables para la compañía. Así, no podemos tener una clara visión del impacto de nuestras acciones de comunicación interna si no tenemos una manera definida para medirla. Con la aparición de las comunicaciones digitales (intranets, newsletters, etc. …) esta tarea es ahora más sencilla, pero ¿qué debemos y cómo debemos medir esas comunicaciones? Y, sobre todo, ¿cómo lo hacemos con las no digitales?

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Anticipar, liderar y establecer procesos

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Estas son las claves para definir una adecuada estrategia de reputación y determinar el potencial impacto de la crisis sobre la marca. Y es que la reputación corporativa juega un papel importante en la determinación del impacto de las crisis en las empresas. Efectivamente, las crisis pueden erosionar la reputación corporativa; sin embargo, la reputación también puede atenuar los efectos negativos de las crisis.

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¿Has visto este nuevo baile viral? Seguro que lo has visto en TikTok

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La música y los sonidos son fundamentales para la experiencia de esta plataforma puramente visual. En esta aplicación, es posible descubrir temas nuevos, sonidos o cantar a dúo con artistas favoritos. Desde 2020, TikTok ha cambiado la forma de darse a conocer de nuevos artistas o incluso, ha conseguido rescatando temas de hace varias décadas, gracias a retos virales y la posibilidad de compartir elementos sonoros en la plataforma.

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De la ausencia de la comunicación en las políticas públicas

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Vemos como la actualidad diaria (incluso horaria) devora las noticias una tras otra sin dar tiempo a su digestión intelectual por parte de la opinión pública. No sólo lo urgente se antepone a lo importante, sino que las revoluciones informativas llevan a que se amorticen apresuradamente los anuncios, noticias, y contenidos de todo tipo que los diferentes actores (entiéndase como emisores) emiten de manera constante y apresurada.

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Cómo gestionar bien una crisis: los casos de Porcelanosa y Donettes

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La ‘cultura de la cancelación’ está a la orden del día. Se trata de un fenómeno entendido como el boicot a celebrities, marcas personales o empresas por parte de los internautas por haber protagonizado algún escándalo que atente contra lo políticamente correcto, contra los valores de la marca o no comulgue con los de un sector de la población.

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El metaverso y la creación de contenidos

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En el año 2026, el 30% de las organizaciones tendrán productos y servicios listos para el metaverso y hasta un 25% de la población pasará una hora al día en este espacio, según los estudios. La consultora Gartner define un metaverso como un espacio compartido virtual colectivo, que brinda experiencias inmersivas, y es independiente y accesible a través de cualquier tipo de dispositivo.

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La comunicación interna post covid-19

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La pandemia agitó la vida de las organizaciones y la incertidumbre pasó a dominar los estados de ánimo de los empleados, de todos los empleados, desde la alta dirección hasta el colaborador más novel. Varios estudios cifran en torno al 70% el número de empresas que no estaban preparadas para afrontar la pandemia desde el punto de vista de la comunicación interna.

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Sí, lo digo y ¡cómo se dice y quién lo dice!

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En comunicación se presta mucha atención a la manera de decir las cosas, incluso a veces, a la manera en que no se dicen. Se estudian mil formas de transmitir un mensaje y cómo hacerlo dependiendo del soporte elegido. Incluso son muchos los que defienden que una imagen vale más que mil palabras eliminando así el texto y… la voz.

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¿Tienes en cuenta las novedades y tendencias de las redes sociales?

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Contar con una estrategia de redes sociales es fundamental para que la presencia de las marcas sea correcta y eficaz. Dónde estar presentes, de qué manera, a quién dirigirse, qué resultados se quieren obtener… Son cuestiones que los equipos deben resolver antes de idear y ejecutar un plan. De acuerdo con el Estudio de RRSS 2022 de IAB Spain, WhatsApp, Facebook, Instagram, YouTube y Twitter siguen siendo las reinas de las redes sociales, y TikTok e Instagram son las que más crecen respecto al año pasado. Y es que, además, las marcas continúan como la tercera cuenta más seguida por los usuarios, por detrás del círculo cercano e influencers.

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Las últimas tendencias de la gestión del talento en comunicación interna

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En las organizaciones, bien sean públicas o privadas, como son las empresas, el capital humano es, o debería ser, el principal activo. Por tanto, atraer, incorporar y, en especial, retener el talento es un objetivo de primer orden. Pero, en no pocas ocasiones, se olvida que quizás la parte más importante a nivel interno es desarrollar el talento de los empleados que ya se encuentran en la organización.

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