¿Hasta qué punto es importante tener en cuenta las consecuencias que puede tener para nuestro negocio una nueva regulación? ¿Y para una economía local una inversión privada? ¿Cómo puede mejorar la vida de una comunidad un servicio o producto si se incentiva su uso y se comunica como es debido a todos los públicos?
Post Archives
Category: Artículos
¿Y ahora qué? Ahora compliance
Posted onToca empezar por definir el término, según la Worl Compliance Association (WCA) el Corporate Compliance es un conjunto de procedimientos y buenas prácticas adoptados por las organizaciones para identificar y clasificar los riesgos operativos y legales a los que se enfrentan y establecer mecanismos internos de prevención, gestión, control y reacción frente a los mismos.
El marketing, y más aún el digital, utiliza un lenguaje propio con tecnicismos en inglés. Los anglicismos se han impuesto y, con la llegada de las redes sociales, cualquier persona que trabaje en este campo necesita conocer todos los términos que, además, están en constante evolución.
¿Has participado alguna vez en el juego del teléfono (también conocido como “de los disparates”)? Es excelente para tomar conciencia del peligro de los malentendidos. En este juego un grupo de personas se dispone en corro y el primer jugador susurra al oído de quien tiene al lado una frase ocurrente, inventada. El segundo jugador trata de repetírsela al compañero contiguo, pero más rápidamente, y así sucesivamente.
Mañana se celebra el Día Mundial de las Redes Sociales. Quizás esto no signifique gran cosa (sin ir más lejos, mañana 30 de junio también se celebran los Días Mundiales de los Asteroides o del Parlamentarismo), pero en Comunicas nos parece una buena excusa para detenernos a valorar la importancia que tienen actualmente las redes sociales (RRSS) en nuestra vida y, por ende, en los planes de comunicación de muchas empresas que quieren aprovechar la oportunidad de interactuar con su preciado colectivo de stakeholders. Y es que, probablemente, nunca había sido tan fácil.
Cualquier organización, por pequeña que sea, es vulnerable ante una crisis. Contar con un plan de comunicación para hacer frente a esas crisis debe formar parte de toda estrategia de comunicación. Si lo dejamos a la improvisación, vamos a llegar tarde y mal.
Explicar, explicar y explicar
Posted on
Las historias ayudan a crear relaciones fuertes, son personales y generan emoción. Tal y como afirma la reconocida poeta estadounidense y figura influyente de la cultura afroamericana, Maya Angelou, “la gente olvidará lo que dijiste, la gente olvidará lo que hiciste, pero la gente nunca olvidará cómo los hiciste sentir”.
El 4 de julio de 2011, el presidente de los Estados Unidos, Barack Obama fallecía de dos disparos. Evidentemente, dicho fallecimiento nunca ocurrió, pero un tweet de la cadena de noticias “Fox News” hizo saltar todas las alarmas. La noticia corrió como la pólvora y, cuando la cadena se apresuró a desmentirla asegurando que su cuenta de Twitter había sido hackeada, ya era demasiado tarde: la muerte de Barack Obama era tendencia en Twitter
La comunicación interna en tu bolsillo
Posted on
La digitalización ha traído grandes beneficios para la gestión de la comunicación, ha facilitado y democratizado los procesos comunicativos ofreciendo a las compañías la posibilidad de comunicar de manera más eficiente y, en la mayoría de los casos, ha reducido significativamente los costes de producción de los materiales, entre otros aspectos.
El que calla…otorga
Posted onComo la mayoría de las crisis, las corporativas llegan sin avisar. Y no entienden de tipos de empresa, tamaño, ni sectores. Está demostrado que contar con un Plan Integral de Comunicación de Crisis se ha convertido en una necesidad para las compañías. Es la única solución para que éstas puedan anticiparse y responder ante los diferentes problemas que puedan afectar a su reputación de forma correcta.